תקנון שיק פרפיום

מבוא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של שיק פרפיום (ע.מ. 308013705), מקום המפגש בין אוהבי הבשמים האיכותיים לבין מגוון מוצרי בישום מהארץ ומהעולם. תקנון זה מהווה הסכם משפטי בין שיק פרפיום לבינך, הלקוח/ה.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא/י אותו בעיון.

הערה: למען הפשטות, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא פונה לנשים וגברים כאחד ללא כל הבדל.

שימוש באתר ותנאי רכישה

מוצרים ומחירים

1. האתר מציג מגוון מוצרי בישום למכירה.
2. המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. המחיר הסופי הכולל מע"מ יוצג בשלב הקופה.
3. שיק פרפיום שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. המוצרים זמינים למכירה עד גמר המלאי.

תהליך הרכישה

1. ניתן לבצע רכישה באחת מהדרכים הבאות:
   • בכרטיסי אשראי – העסקה תאושר לאחר אישור חברת האשראי.
   • במזומן – בעת האיסוף או המשלוח.
2. גיל מינימלי לביצוע רכישה באתר הוא 18 שנים.
3. שיק פרפיום רשאית לסרב לבצע עסקה עם לקוח מסוים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

משלוחים ואספקה

1. זמן האספקה המשוער הינו   3 עד 5 ימי עסקים מרגע אישור העסקה.
2. שיק פרפיום תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.
3. לחלופין, הלקוח רשאי לאסוף את המוצרים באופן עצמאי בתיאום מראש.
4. עלות המשלוח כלולה במחיר בהזמנות העומדות בתנאי "מינימום הזמנה" כפי שמפורט באתר.
5. שירותי המשלוח מוגבלים לאזורים מסוימים כמפורט באתר.
6. שיק פרפיום לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון או מסיבות שאינן בשליטתה.

מדיניות ביטולים והחזרות

ביטול עסקה

1. לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 3 ימים מיום קבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. לביטול העסקה יש לפנות לשירות הלקוחות טלפונית או באמצעות דוא"ל.
3. ביטול העסקה יכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור מפורש מהחברה.
4. במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר, יחולו על הלקוח דמי ביטול כחוק וכן עלות החזרת המוצר לחברה.

החזרת מוצרים

1. החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שהמוצר חזר באריזתו המקורית, ללא פגיעה, שימוש או פגם.
2. מדיניות ההחזרה תקפה רק למוצרים שנרכשו ישירות מאתר שיק פרפיום.
3. הלקוח יוכל להחליף מוצר בתוך 30 יום מיום הרכישה בתנאי שהוחזר באריזתו המקורית וללא פגם.
4. החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה תוך 14 ימי עסקים מיום אישור הביטול.

אחריות למוצרים

1. שיק פרפיום מעניקה אחריות לתקופה של 30 ימים מיום הרכישה.
2. האחריות מכסה פגמים בייצור ובאריזה בלבד.
3. האחריות תקפה רק כנגד הצגת חשבונית/קבלה מקורית.
4. האחריות אינה מכסה:
   • נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר
   • בלאי טבעי
   • נזק שנגרם בזדון או ברשלנות
   • פגיעה באריזה המקורית
5. במקרה של מוצר פגום, הטיפול יהיה באמצעות החלפת המוצר או החזר כספי לפי שיקול דעת החברה.
6. החבות הכוללת של החברה לא תעלה על מחיר הרכישה של המוצר.

הגנת הפרטיות

1. שיק פרפיום מחויבת לשמירה על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
2. המידע שנאסף באתר ישמש לצורך:
   • עיבוד הזמנות ואספקתן
   • תקשורת עם הלקוחות
   • שיפור השירות והמוצרים
   • שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמת הלקוח)
3. החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי.
4. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט לגורמים הקשורים ישירות לביצוע העסקה.
5. באפשרות הלקוח להסיר עצמו מרשימות התפוצה בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

קניין רוחני

1. כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, גרפיקה, טקסטים, לוגו וסימני מסחר הם רכושה הבלעדי של שיק פרפיום.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
3. שימוש בתכני האתר לצרכים מסחריים אסור בהחלט.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בקשה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

• טלפון: 053-539-8606
• דוא"ל: shaikperfume7@gmail.com
• שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00

סמכות שיפוט ודין חל

1. על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה והשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
3. כל האמור בתקנון זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

שיק פרפיום שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.

עדכון אחרון: אפריל 2025